Salvador, M, Delannoy, A & El Euch Maalej, M 2020, ‘Hospitalité dans le secteur hôtelier de luxe : Le cadeau de bienvenue à l’épreuve de la satisfaction de l’expérience de service’, 7ème Conférence de l’Association Francophone de Management du Tourisme (AFMAT) en virtuel, Montréal, Canada, 28-29 mai.